¿Qué es un holding financiero Estatal?

Holding Financiero

Un Holding Financiero básicamente es la aglomeración de varias empresas para que sean administradas desde una oficina central y en el caso Estatal, es la administración de las empresas del Estado desde el Ministerio de Hacienda. Pero esto tiene algunos aspectos que van más allá de este concepto.

El Holding Financiero

El holding financiero es solo una jugada que hacen grandes inversionista para tener el control de todas o la mayoría de las acciones de sus empresas. Podría denominarse como una forma de autoritarismo financiero, en el que no se delega la administración a cada empresa de forma individual, sino por el contrario, todas están dirigidas desde una oficina central que ejerce un control fiscal. Por lo tanto, esta idea tiene puntos a favor y puntos en contra, que explico en esta entrada.

Ventajas

• De estas ventajas, hay una que podría ser considerada polémica por ciertos sectores de la población, porque se aprovecha de las ventajas fiscales de un gobierno para la reducción de sus contribuciones fiscales. Mediante un Holding financiero, los grandes aglomerados de empresas reciben disminuciones de sus impuestos, debido a que cada empresa no los paga de forma individual, sino que estos impuestos se generan para una sola. Es decir, si Pepito Pérez tiene 10 empresas sin Holding, cada empresa paga 10 impuestos. Pero al haber un Holding, estas solo pagan una sola vez. En el caso colombiano, el Grupo Aval, de Sarmiento Angulo, el hombre más rico de Colombia, toma esta ventaja para reducir el pago de los impuesto de sus empresas debido a la consolidación fiscal. Lo que resulta ser un componente financiero que aumenta la rentabilidad de su inversión y le resta inversión al Estado al no contar con los impuesto que él deja de pagar.

•  La siguiente ventaja tiene que ver con la administración central. Un Holding dirigido por alguien experto en finanzas, con visión empresarial de éxito, logrará crear un holding que permita una mayor rentabilidad de cada empresa, sosteniendo a aquellas que entran en crisis. Pero también permite integrar más empresas al Holding o vender aquellas que no estén dando rentabilidad. Por lo tanto, esta estrategia puede ser utilizada para la venta de empresas o a la adquisición de otras de forma más sencilla y rápida.

•  La tercera ventaja tiene que ver con la dirección unificada hacia un mismo fin, es decir, que mediante una gestión administrativa eficiente se pueden obtener mayores ganancias al poner cada empresa como unidad y en sinergia con todas las demás. Si estas empresas trabajan en conjunto, con una misma marca, cada cliente puede resultar beneficiado con sus productos con precios reducidos y el holding mantendrá a cada cliente, evitando las fugas de capital.

Desventajas

•  En ciertos países se prohíbe el Holding o se mantiene en constante vigilancia, porque es una forma de monopolización. Por lo tanto, su administración no es autónoma en su totalidad.

•  El holding estatal puede ser también una estrategia para vender fácilmente empresas del Estado o favorecer individualmente a sus integrantes, puesto que la fiscalización y vigilancia es reducida.

• No hay participación de las empresas adquiridas en las decisiones de la oficina central, por lo que hay deficiencias en la comunicación y pérdida de identidad corporativa.

Hay que tener en cuenta que en el caso Estatal, el Holding financiero  puede ser utilizado como una estrategia de venta de empresas sin realizar los debidos procedimientos con el Congreso. Así mismo, en Colombia, el ministro Alberto Carrasquilla ha liderado la iniciativa de Holding Financiero Estatal, sin embargo, sus antecedentes en la venta de bonos de agua que endeudó a un centenar de municipios colombianos lo hacen no tener la capacidad suficiente para liderar desde el Ministerio de Hacienda una estrategia como esta. Si no hay un liderazgo fuerte y ético es probable que el Holding Estatal se convierta en un negocio individual de un gobierno de turno.

Cómo crear empresa fácilmente en Colombia

Crear empresa en Colombia

Crear empresa en Colombia no es un proceso que resulte ser fácil; sin embargo, quiero desde mi experiencia como emprendedor dar una serie de recomendaciones para aquellos jóvenes que desean iniciar con su camino del emprendimiento, motivándolos a continuar a pesar de los inconvenientes existentes.

Desde el aspecto legal

Inicialmente, si solo se cuenta con un capital limitado y escaso, la creación de una empresa se realiza en una Cámara de Comercio. Y este caso, se realiza como persona natural en el régimen simplificado.  Los costos de registro y pagos de impuestos iniciales no supera los 200.000 pesos colombianos y eso asumiendo gastos adicionales en papelería. Cada Cámara de Comercio tiene unos costos y cada ciudad tiene unos pagos de impuestos diferenciados. El trámite no demora más de una cuántas horas, suponiendo las dificultades administrativas en la Cámara de Comercio.

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Los requisitos son mínimos. Y solo se necesita la cédula de ciudadanía y unas cuantas copias. Lo anterior suponiendo que es un caso de un emprendedor con una microempresa. Si el deseo es crearla más grande, con régimen común, se requiere otro tipo de documentos y un pago más alto. Pero por ahora solo hablamos de crear empresa desde cero, con pocos recursos.

El emprendimiento

Registrar una empresa no es lo más difícil, lo complicado está en tomar la iniciativa y sobrevivir en un mercado tan complejo. Sin embargo, con estrategias innovadoras, una buena planificación y tener un buen criterio para la <<creación de marca>>, el éxito estará asegurado.

Si analizamos el éxito de otras empresas, vemos que esto se debe a la diferenciación y a la innovación, es decir, no venden lo mismo, no hacen lo mismo y no son lo mismo que las demás. Por ejemplo, la cadena de supermercados Éxito tiene unos colores distintivos, y esto es lo que define en parte la creación de marca. Si queremos tener éxito debemos vernos diferentes. Una empresa tiene éxito a partir de la diferenciación. Esto es clave para el emprendedor.

El apoyo financiero

Hace más de cinco años tenía la idea de crear empresa, duré tres años esperando conseguir un crédito o un apoyo financiero, pero nunca llegó. Fue así que con escasos ahorros que tenía decidí ir a la Cámara de Comercio y registrar mi empresa. Tenía una idea definida y un modelo ya creado, basado en el Branding o en una marca propia. Los primeros meses fue de sufrimiento, sin embargo, después de dos años de arduo trabajo estoy viendo hoy los resultados. Es así que si nos quedamos esperando la facilidad de un crédito nunca se va a crear empresa.

Todo emprendedor inicia con su proyecto de emprendimiento desde cero. Las primeras ventas serán para reinvertir en el negocio y así ir consiguiendo el capital completo para su crecimiento.

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Lo anterior se simplifica con un ejemplo. Iniciar una empresa es como construir una casa. Inicialmente, tenemos el terreno que es lo más importante. Luego edificamos las paredes y el techo. Cuando haya más recursos, se invierte en la infraestructura básica y finalmente cuando se obtenga la rentabilidad suficiente se ponen las decoraciones.

Así mismo es la creación de una empresa. Se edifica sobre un terreno y con las ganancias se va invirtiendo en todo lo demás hasta llegar a decorarla por completo.

La innovación

La innovación es el componente esencial que permitirá el sostenimiento a largo plazo de la empresa. pero esta no es solo en el producto o servicio que se ofrece, sino también en la forma en la que se crea, se distribuye o se implementa. La innovación es la capacidad de crear un producto nuevo o transformar un proceso para mejorarlo. Como emprendedores, si hacemos lo mismo que los demás, no estamos innovando y no habrá éxito. La innovación va de la mano del branding o creación de marca.

Comunicación asertiva en la empresa

Comunicación asertiva

La comunicación asertiva, podría decirse, es la clave del éxito de una empresa, porque evita la desinformación en las relaciones laborales, permite mejorar los procesos con un mensaje claro y eficiente y mejora la oportunidad de conseguir nuevos negocios.

Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la forma de comunicar, expresar o dar a entender un mensaje de forma clara, entendible y sin espacio a la malinterpretación. Es un mecanismo importante en las relaciones empresariales y laborales, porque evita las discusiones, los problemas y fomenta la comunicación respetuosa y formal.

En una empresa es común que los empleados tengan sus diferencias entre sí por diversas cuestiones. Pero no se puede permitir que esto afecte el rendimiento normal de una empresa. Estas diferencias se deben en muchos casos por la falta de una comunicación asertiva y por el hecho de malinterpretar mensajes entre ellos mismos. Así mismo, es frecuente que las órdenes del jefe no se cumplan a cabalidad o se realicen a medias, lo que hace que al final se trabaje más, se pague más y se demore más tiempo.

Como emprendedor de una pequeña de empresa conozco a fondo lo que significa no cumplir una orden a tiempo o realizarla de forma errónea. Cumplir con la orden en menos tiempo permite ahorrar recursos y aprovechar el tiempo para realizar otras tareas. En este sentido es donde se debe mantener la comunicación asertiva.

Cómo se implementa

La comunicación asertiva es un mecanismo dentro de la empresa. Al ser un mecanismo hay algunas que no la utilizan por su desconocimiento. Y no se trata simplemente de dar órdenes sin un fundamento. Es muy diferente cuando un jefe dilata en su discurso una orden que cuando la da sin titubeos. En una oración, hay múltiples mensajes, que se transmiten no solo desde el léxico, la fonética, sino desde su aspecto pragmático y semántico. Es decir, una oración dada por un jefe contiene un mensaje adicional a su fonética, que puede ser interpretado por el oyente como agresivo, formal, cortés o informal y dependiendo de cómo lo reciba realizará la orden.

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Por ejemplo, un jefe varón, soltero, de 40 años recibe en su oficina a una linda secretaria de 20 años, a la cual se le pide traer unos documentos. En esta situación, podrían presentarse muchas situaciones de índole sexual, laboral, social o cultural, que afectarían claramente el rendimiento general de una empresa. por lo tanto, la comunicación asertiva debe verse también no solo desde su aspecto fonético, léxico o morfológico, sino desde su semanticidad y pragmaticidad.

La asertividad permite que en una situación como la anterior, el jefe dé una orden clara, sin rodeos, evitando el uso de mensajes ocultos o de la manipulación. Y para dar una orden de esta forma es necesario utilizar las siguientes recomendaciones:

• ·         El uso de pocas palabras: Traer los documentos de ventas
• ·         Evitar la confusión y los titubeos: Traer aquellos documentos, rojos, con letras grandes, que no me acuerdo cuál título es, que utilizamos ayer, etc.
• ·         No usar comparativos ni mensajes ocultos: Traer los documentos de la carpeta roja, como el rojo de tus labios, etc.
• ·         Mirar fijamente a los ojos.
• ·         Hablar claro, con una buena vocalización.

La comunicación asertiva, por lo tanto, es un conjunto de componentes lingüísticos que permiten la efectividad en las comunicaciones entre el personal de la empresa.

La importancia del branding en empresas pequeñas

Marca

El branding es una estrategia utilizada por las grandes multinacionales para mantener en la mente del consumidor sus productos y se utiliza también como una forma de posicionamiento de las franquicias. El branding es más que una forma de publicidad. Es una conglomerado de ideas que buscan generar recordación y posicionamiento.

El branding en empresas pequeñas le permite al emprendedor una mayor rentabilidad en menor tiempo. Además que puede proyectar su pequeño negocio como una gran marca. El costo y la inversión depende del estilo, forma y esencia de la empresa. Hay marcas que se hacen o se construyen a partir de estilos únicos y diferentes y por ello requieren en la decoración materiales de alto costo. Sin embargo, hay otras que se han construido a partir del uso de materiales reciclados y esto abarata los costos. Sin embargo, la base del branding es la decoración y el estilo de la empresa. La decoración es el punto inicial en la construcción de marca. No es posible pensar en construir una empresa de alto reconocimiento en el mercado si no se tiene una decoración específica, que utilice colores y materiales diferentes al común de las demás empresas.

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Si analizamos las grandes marcas y las franquicias mejor posicionadas, nos damos cuenta de lo anterior. Ellas utilizan una decoración específica, y esto es lo que crea una identidad. El emprendedor desde que comienza con su proceso de creación de marca debe desarrollar su identidad y esta se logra a partir de la diferenciación.

En empresas pequeñas y en emprendedores con poca experiencia se recurre a copiar o replicar las ideas de empresas similares, suponiendo que se está también copiando el éxito. Es por esta razón, por ejemplo, que en restaurantes pequeños se utilizan las mismas mesas, las mismas imágenes de comida y se recurre casi a los mismos menús. En el Branding, esto no es aplicable, debido a que se busca es una identidad y esta no se construye cuando se copia o se replican otras ideas. La identidad es una forma auténtica de mostrarnos o mostrar nuestra empresa a los clientes.

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La originalidad es un componente esencial del éxito. Destacarse del resto de empresas es difícil, mas no imposible. Es por esta razón que estudiando a fondo el concepto de marca se pueden crear una empresa original.

Por qué empresas exitosas fracasan

La arrogancia nacida del éxito

Muchos alguna vez nos hemos preguntado por qué empresas exitosas fracasan o han fracasado y precisamente la respuesta está en la arrogancia nacida del éxito. Hubo una vez, en mi ciudad natal, existía una cadena de supermercados tan grande que todos los habitantes compraban o habían comprado alguna vez allí, pero de un momento a otro empezaron a cerrar tiendas y al final desapareció. Jim Collins en su libro Empresas que caen habla sobre este aspecto que explica el fracaso nacido del éxito.

La arrogancia nacida del Éxito

En su libro, Jim Collins, Empresas que caen y por qué otras sobreviven, habla sobre el declive de grandes corporaciones y los errores que se cometen en la administración. Pero dice también que estas corporaciones cayeron no fue solo por malas decisiones, sino porque no entendieron su éxito.  Esto básicamente se refiere a la capacidad que tiene una empresa o una persona para entender las variables que lo llevaron al éxito y cómo pueden sostenerse sin volverse arrogantes. Solo basta con tomar un ejemplo, el de Motorola, la cual como una multinacional llegó a la cima vendiendo aparatos de comunicación, pero de un momento a otro fracasaron en el mercado de los celulares, porque no entendieron los cambios y las innovaciones en este campo y supusieron que su fama y su posicionamiento era suficiente.

Esto mismo nos sucede a nosotros como emprendedores y nuevos empresarios. Un negocio con arduo trabajo y dedicación será exitoso y en muchos casos el éxito es perjudicial, porque le da al empresario un sentimiento de tranquilidad, que le permite suponer que puede estar tranquilo, olvidando la clave de su éxito y cómo llegó ahí. Esto es arrogancia: suponer que siempre se va a tener éxito, sin importar nada más. Al llegar a este punto, el empresario se olvida de las ideas y el trabajo que lo llevo hasta ahí. Sin embargo, esto es el primer aspecto para el fracaso.

La arrogancia nos hace creer que todo está bien; que somos Súper héroes y que nadie nos puede quitar nuestro puesto. Se pierde por completo la humildad, olvidando por completo que los tiempos cambian y el mercado cambia. La arrogancia hace que se pierden clientes por mala atención y por desmejoramiento en los procesos. No se tiene en cuenta la innovación y se cree que lo que una vez funcionó, seguirá funcionando siempre. Entonces se deja de lado la innovación, las ideas y la capacidad de prevenir problemas.

Indicadores que muestran la arrogancia

La arrogancia se puede prevenir y se descubre con ciertos comportamiento y actitudes. Prevenirla, para mantener el éxito debe ser prioridad en el emprendedor. Te mostramos acá una serie de indicadores para prevenirla.

• ·       Se cree que todo está bien y no se necesita mejorar. Los empleados y los líderes de la empresa piensan que no hay nada mal y que todo funciona perfectamente.
• ·         Se cree que si las mismas acciones del pasado funcionaron, funcionarán siempre.
• ·         No hay innovación y todo se mantiene tal cual como antes.
• ·         No hay inversión
• ·         No hay estrategias de publicidad
• ·         Nadie quiere aprender
• ·         Se sustituye el trabajo arduo y la dedicación por la creencia de que la suerte siempre estará presente.

Habría muchos otros indicadores. Solo basta con sentirse de que el éxito del momento es la cima absoluta. Sin embargo, el éxito puede ser el primer motivo para llegar al fracaso.

Criterios de éxito para una empresa joven

Criterios de éxito

El éxito de una empresa no es algo predecible o establecido. Muchas a pesar de haber implementado un sinfín de estrategias han fracasado, mientras que otras, solo por el hecho de existir han logrado el éxito en poco tiempo. Jim Collins ha realizado un estudio sobre los parámetros que llevan a una empresa a sobresalir y a fracasar también. 

Es complejo resumir tres libros, Empresas que caen, empresas que perduran y empresas que sobresalen, sin embargo, trataré desde este aspecto académico y desde mi propia experiencia definir unos criterios de éxito para empresas jóvenes, de emprendedores inexpertos.

Anteriormente, se habló sobre cómo evitar el fracaso en una empresa, se dieron algunas pautas y se mostraron ejemplos de errores empresariales. Ahora, para complementar este tema, propongo tener en cuenta estos criterios para conseguir el éxito empresarial.

La persistencia

Todo emprendedor siempre va a cometer errores al momento de iniciar un negocio; es indiscutible que la inexperiencia sea un punto favorable. Pero es peor aun que a la primera batalla perdida, se dé por sentado el fracaso de la empresa. Al iniciar un negocio es sabido que los primeros meses son de pérdida. El primer criterio de éxito que debe tener el emprendedor es la persistencia; es no rendirse y continuar a pesar de las malas ventas. Después de un tiempo, el número de clientes irá aumentando.

La buena atención al cliente

No hay mejor estrategia de éxito que la buena atención al cliente. Parte del éxito de mi negocio se debe a este criterio y también a que la empresa vecina que compite conmigo me ha dado varios clientes debido a su mala atención.

En muchos manuales de emprendimiento, en cuanta conferencia exista sobre éxito, siempre se va a decir que si no se atiende bien a una persona en el negocio, esta no va a comprar y no va a volver. Esto es indiscutible, puesto que a nadie le gusta ser ignorado por un vendedor. La buena atención determinará el tiempo que necesite una empresa para posicionarse adecuadamente en el mercado.

La administración adecuada de los recursos

Recuerdo a un viejo amigo iniciar un negocio; me contó en su primer mes que tenía muchas expectativas, sin embargo, después de un año, volvimos a hablar y me dijo que había abandonado el negocio, debido a que vendía 100 y debía pagar 80, que solo tenía para sus gastos 20. Al indagar un poco más en el asunto, descubrí que no era tan cierto esto que afirmaba, porque dentro de los gastos, había puesto sus propios gastos. Entonces, esos 20 que le quedaban era netos, una ganancia poca, pero ya había pagado sus propias deudas y las deudas de su negocio. Solo que él no se daba cuenta, debido a que no contabilizó los gastos y no los individualizó.

La contabilidad es uno de los aspectos importantes en una empresa. Podría decirse que es el bastón de un ciego. Es una guía que permite tener claro hacía dónde vamos y en dónde estamos. La contabilidad puede ser aprendida fácilmente por el emprendedor, solo que se necesita más educación para conocer a fondo toda su esencia. Pero inicialmente, cualquiera, mediante un pequeño curso virtual, puede aprenderlo.

Tener claro los objetivos

En la entrada sobre Creación de Marca, hablé sobre los beneficios de crear desde el inicio una marca, la cual tiene particularidades que le permiten al emprendedor tener ventaja sobre sus competidores. La marca es como tener unos objetivos claros y saber diferenciarse por medio de la utilización de los sentidos, los cuales ayudan a atraer y retener clientes. Si bien es cierto que no se puede pensar en una marca desde el primer mes, si es posible definir unos objetivos para trabajar en ellos desde el comienzo y de esta forma no divagar como inexperto.

Contratación laboral en restaurantes

Contratación laboral para restaurantes

La contratación laboral es uno de los temas complejos que muchos emprendedores toman a la ligera sin prever las implicaciones legales y el daño que puede ocasionar un mal contrato con un empleado.  En Colombia, hay tres tipos de contrato: prestación de servicios, término fijo y término indefinido. Sin embargo, para restaurantes, cafeterías o empresas que ofrecen alimentos preparados la contratación, según la Corte debe hacerse bajo unos parámetros, que explicaré en esta entrada.

La Contratación de personal para una empresa en Colombia está regulada en el Código Sustantivo de Trabajo. Aunque hay algunas malas interpretaciones, es conveniente señalar lo que ha dicho la Corte con respecto a la contratación. Hay en este tema mucho desconocimiento, porque algunos emprendedores piensan que pueden contratar bajo la modalidad de prestación de servicios, pero esto no aplica en todos los negocios, especialmente a los restaurantes.

Contratación de auxiliares de cocina

Las últimas sentencias de la Corte Constitucional sobre materia laboral dejan claro que para empleados subordinados y que cumplan un horario fijo, determinado en su contrato, deben estar afiliados al régimen contributivo mediante un contrato fijo. Es decir, si un empleado cumple un horario y debe estar subordinado a un jefe debe estar contratado a término fijo o a término indefinido, pero no como prestación de servicios. Esta discusión inició hace algunos años cuando se determinó que los empleados domésticos deben recibir un salario mínimo. Esto se extendió a los auxiliares de cocina, que se encuentran trabajando en un restaurante.

El Consejo de Estado definió los parámetros para establecer cuándo una persona debe ser contratada por término fijo o indefinido y no por prestación de servicios:

• ·         Que su actividad haya sido personal.
• ·         Que por dicha labor haya recibido una remuneración o pago y
• ·         Que en la relación con el empleador exista subordinación o dependencia.

En el último aspecto, es abierta este parámetro, porque así se realicen trabajos externos para una empresa, todo trabajador es dependiente y subordinado de quién lo contrata, así sea por un periodo corto de tiempo. Leyendo un poco más sobre el tema en la Corte Constitucional, la subordinación se establece cuando el empleado recibe diariamente órdenes por parte del empleador para que realice acciones en la empresa.

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Esto básicamente es lo que define a un auxiliar de cocina, el cual está subordinado a un jefe, debe cumplir un horario de trabajo y hacer sus obligaciones laborales bajo unas condiciones establecidas por la empresa.

Por esta razón, al momento de contratar a un auxiliar de cocina o mesero o alguien para trabajar en un restaurante, el contrato que se debe establecer es a término fijo, con salario integral y todas las prestaciones de ley.

Aunque esto es lo que establece la ley, no se cumple, debido a la dificultad e imposibilidad económica de muchas microempresas; que con mucho esfuerzo solo alcanzan a cubrir sus gastos. El salario mínimo en Colombia es perjudicial para el empleador y para el empleado, porque el empleado recibe en promedio 780.000 pesos actualmente, pero el empleador debe pagar más de 1’300.000 pesos en impuestos, prestaciones, seguros y demás obligaciones.

Contratación de personal para una empresa en Colombia: aspectos legales

Contratación laboral

La contratación de personal o de empleados en una empresa puede ser un arma de doble filo para los empresarios y un arma suicida para los emprendedores que apenas inician con su negocio. Colombia tiene una estructura legal en cuanto a contrataciones que perjudican al empleado y al empleador y benefician al Estado y a empresas de seguros. Esta entrada es más una crítica y una advertencia a aquellos que contratan personal para sus empresas para que manejen con cuidado las contrataciones.

Aspectos legales dados por la Corte Constitucional en materia laboral

Hace un mes, me puse en la tarea de buscar en la página web de la Corte Constitucional, las últimas sentencias sobre el aspecto laboral de las empresas. Leí muchos casos en donde el empleado demandaba al empleador por el incumplimiento de sus obligaciones legales y otras demandas sobre despido sin justa causa. En el 99 por ciento de los casos, la Corte favorecía al empleado; solo unos pocos casos, resultó beneficiado el empleador. ¿Por qué?

En Colombia hay tres tipos de contratos: prestación de servicios, término fijo y término indefinido. La prestación de servicios, en el Código Sustantivo de Trabajo, se refiere a las labores que realiza un empleado de forma independiente ante una empresa; mientras que los otros dos tipos de contrato, el empleado está subordinado al empleador y a sus condiciones de trabajo. El pago es diferente, en todos los casos. En el contrato de prestación de servicios, el empleado recibe el pago completo, es decir, recibe todas las compensaciones de ley dentro de su salario. Mientras que en los contratos fijos o de término indefinido, el empleado  recibe su salario y la otra parte se destina a la seguridad social. Al finalizar su contrato, recibe una liquidación y algunos otros beneficios.

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De esta forma, el salario integral que reciben aquellos empleados con contrato a término fijo o indefinido está en el 2018 en más o menos 780.000 pesos. Sin embargo, el empleador debe pagar en prestaciones de ley, impuestos, obligaciones y demás pagos algo aproximado a 1’300.000 pesos. Una diferencia de un poco más de 500.000 pesos colombianos. Algunos emprendedores y empresarios nuevos no pueden pagar 1’300.000 por un empleado cuando su negocio apenas comienza. No se necesita ser una mente brillante para explicar las razones. Por ello, en algunos restaurantes o negocios pequeños se utiliza el contrato de prestación de servicios para poder estar con la ley y evitar un fracaso temprano por el alto costo de un salario mínimo en Colombia. El alto costo no es por el pago de un empleado, sino por las prestaciones de ley que llegan a más de 500.000 pesos.

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Ante esta situación, el contrato de prestación de servicios se aplica de forma errónea en los negocios pequeños. La Corte ha dicho en varias sentencias que no está permitido este tipo de contratación cuando el empleado debe estar subordinado a un jefe, a un horario y a unas obligaciones con la empresa. Es decir, si se contrata a una auxiliar de cocina y esta debe cumplir un horario y realizar unas labores, su contrato por obligación legal debe ser por término fijo o indefinido. No hay discusión sobre este aspecto y no hay abogado que pueda decir lo contrario cuando la Corte ya ha dado varias sentencias al respecto. Sin embargo, sucede que este tema no ha sido claro en el Código Sustantivo de Trabajo y hay desconocimiento sobre ello.

En este sentido, si usted tiene un negocio en donde su empleado deba cumplir un horario y estar subordinado a sus órdenes debe por lo tanto contratarlo a término fijo, con salario integral. Si está empezando, lo mejor es que recurra al contrato fijo, afiliación, pensión y seguridad laboral. La afiliación a este régimen se hace personal y directamente con las empresas aseguradoras.

Cómo evitar el fracaso en una empresa

Evitar el fracaso en una empresa

No hay formula específica que evite el fracaso en una empresa. Sin embargo, esto se puede revertir antes de la catástrofe si se tienen en cuenta las alertas tempranas que se presentan de forma directa. 

Jim Collins, en Empresas que caen, pone dos ejemplos muy claros de la vida diaria que explica por qué fracasan las empresas. El primer ejemplo que pone es de su niñez, cuando se encontraba frente a un precipicio y al ver la altura, entra en pánico y pierde estabilidad. El otro ejemplo es la de un soldado que tiene a su pelotón y estos están a punto de ser emboscados. Estos dos casos nos sirven, a nosotros como emprendedores, para analizar los riesgos, las alertas y el posible peligro del fracaso y así evitarlo.

El riesgo y las alertas de fracaso

En Empresas que Caen, Jim Collins analizó el caso de Addressograph y la industria de las impresiones y de las copias en los años ochenta y noventa. En esta época, esta industria era dominada por Addressograph, sin embargo, Xerox sacó una nueva línea de impresoras para oficina. Ante esta situación, Addressograph vio el peligro y entró en desesperación, lo que hizo que empezaran a lanzar al mercado más de 26 productos diferentes, los cuales, después de dos años, no se vendían por ser obsoletos, mientras que Xerox, con un bajo perfil, le fue quitando el puesto. En este caso, vemos que la desesperación hizo que Addressograph invirtiera sus recursos en productos que no se iban a vender y esto lo llevo al fracaso. La alerta se dio, pero en vez de mantener la calma, se entró en pánico. Así como la situación en la niñez de Jim Collins, se encontró en un precipicio y en vez de mantener la calma, perdió la razón.  Lo mismo sucede con las empresas, los riesgos y las alertas se presentan, y ante esto es necesario que se mantenga la calma para generar soluciones eficaces y no caer en el precipicio.

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El otro ejemplo, el de los soldados que están a punto de ser emboscados, es similar a las situaciones de las empresas, las cuales se ven afectadas por la competencia. Normalmente, el miedo hace que se empiece a disparar a todos lados, gastando los cartuchos sin ni siquiera dar en el blanco. La tropa, en el ejemplo, analiza con calma su situación y en vez de disparar sin un blanco, esperan que aparezca el enemigo para defenderse.

La competencia es buena para el crecimiento de las empresas. En vez de alertarse por la aparición de una empresa similar en nuestro sector, es conveniente primero analizar lo que nosotros ofrecemos mejor y potenciarlo, en vez de empezar a hacer planes sin analizar su éxito. Cuando se presenta un riesgo, el emprendedor no debe tomar acciones a la ligera, sino más bien analizar el momento, hacer proyecciones y mantener la calma; luego buscar la solución con cabeza fría.

Por lo tanto, el fracaso en una empresa se evita si antes se han analizado las alertas. El fracaso no llega de la noche a la mañana, sino se va presentando gradualmente y al no tomarse precauciones debidas, el fracaso llega  aun punto de no retorno.

La toma de decisiones y la disminución del riesgo en las empresas

La Toma de decisiones

La toma de decisiones es la clave del crecimiento y declive de una empresa. Una mala decisión puede llevar a la quiebra o una decisión acertada puede hacer que esta crezca. Sobre este tema es conveniente citar a Jim Collins y su análisis sobre las empresas, en donde habla sobre cuándo y cómo se deben tomar decisiones favorables.

La toma de decisiones

Como emprendedores y como empresarios nos vemos en vueltos cada día en decisiones difíciles que debemos tomar por la situación que enfrenta la empresa. En muchos casos, un despido es necesario pero peligroso porque puede hacer que se generen problemas legales con el Ministerio de Trabajo o también cuándo es necesario invertir en un nuevo negocio o en la expansión de la empresa sin riesgo. Estos dos situaciones suponen un riesgo.

Las leyes de cada país protegen al empleado y despedirlo puede generar más problemas que mantenerlo. Por lo tanto se debe tener claro cuál es el riesgo y cuáles son las consecuencias. Así mismo, una inversión también puede generar déficit de capital, quiebra y cierre de la empresa porque no se analizó muy bien el mercado. Se pueden poner más ejemplos, pero lo esencial en esta entrada es cuándo y cómo se deben tomar decisiones.

Jim Collins en Empresas que caen y por qué otras sobreviven describe dos situaciones. El caso de Motorola y su satélite Iridium y el caso de TI con DSP. Resumiendo los dos casos, Motorola lanzó un programa de satélites, que fue obsoleto con la tecnología móvil, en cambio TI lanzó un chip de reconocimiento de voz que fue exitoso.  Motorola perdió una enorme cantidad de dinero y TI ganó una notable ganancia. ¿Por qué?

Motorola lanzó su programa de satélites sin analizar los riesgos ni analizar y sin tener en cuenta los factores tecnológicos del momento. Mientras que TI, estuvo por años haciendo pequeños avances que no suponían grandes riesgos, hasta que con una base de datos sólida de los riesgos cometidos en el pasado se lanzó al ruedo. En esta última situación, TI esperó por años hasta consolidar datos precisos sobre lo que ocurriría al lanzar su chip; en cambio, Motorola se lanzó al ruedo sin datos y con todo el riesgo encima.

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Esto mismo sucede con empresas micro, pequeñas, medianas o grandes. Analicemos la situación ahora de Bavaria, una empresa cervecera colombiana. En los últimos años ha venido lanzando por periodos cervezas con distintos ingredientes. De esta situación, han decidido mantener después de varios años probando, la cerveza roja, negra y amarilla, cuando antes solo vendían cerveza amarilla. Ellos lanzaron la cerveza roja y la cerveza negra mediante campañas de tiempo limitado, en donde solo se podían comprar en pequeños periodos anuales. La roja y la negra se quedaron porque gustó, mientras que otras que han lanzado no. El riesgo que tomaron fue mínimo, debido a que lanzaban un producto por un pequeño periodo y si no se vendía, se retiraba del mercado y si gustaba la seguían produciendo.

Esta es una forma de ir probando nuevos productos, sin asumir un gran riesgo si este no llega a gustar. El ejemplo de la cerveza es lo mismo que hizo TI con su chip. Probó el producto hasta que sacó el definitivo. Motorola no hizo este mismo proceso y se arriesgó a poner en el mercado un satélite obsoleto y fracasó.

En la administración de una empresa, el emprendedor tendrá que verse en estas mismas situaciones. Pero para evitar grandes riesgo, se analiza primero los datos que se tienen o también se va poniendo en el mercado el producto no de forma definitiva, sino de forma parcial. De esta forma, se puede tomar una decisión acertada sin asumir un alto riesgo.

La importancia de la educación en el emprendimiento

La importancia de la educación

En la obra La Riqueza de las naciones, Adam Smith habla sobre el capital humano, o en términos comunes, del trabajo de una persona, y en términos actuales, la importancia de la educación en el emprendedor. 

En el apartado sobre la reunión de capitales y del trabajo productivo y no productivo habla sobre la pereza y el progreso de un Estado mediante el trabajo en fábricas. Hoy quiero analizar como emprendedor cómo un Estado puede salir y aumentar su riqueza dependiendo de sí mismo, de su población y no de otros.

En dicho apartado, Adam Smith menciona que la pereza está relacionada con la servidumbre y que el capital humano y la producción de riqueza se debe a la laboriosidad de la persona en una fábrica. Él ve como capital a un trabajador, y este puede ser un agente favorable o desfavorable para el desarrollo de la economía. Un ejemplo de esta situación que pone Adam Smith es cuando una población está cerca de la residencia de un señor rico; los pobladores encuentran trabajo en esa residencia, en la cual reciben un pago por su trabajo; en cambio, si en vez de una residencia de un gran señor adinerado se encuentra una fábrica, ellos estarán trabajando para esa fábrica, que produce otro capital y este genera aún más riqueza que el señor de la residencia.

El ejemplo es sencillo. Las personas se vuelven servidumbres y ganan sirviendo; mientras que un empleado de una fábrica gana por un trabajo que produce ganancias o capital que se va multiplicando.

En el anterior contexto, suponiendo que existen dos poblaciones, una sirve a un señor y otra a una fábrica, y si suponemos que el señor desaparece y la fábrica desaparece, los pobladores quedan con un capital que no produce. Pero, en el caso de los empleados de la fábrica, estos llegan a poseer un conocimiento sobre un oficio, el cual pueden replicarlo por sí mismos. Mientras que los otros solo han aprendido a servir y si no hay nadie a quién servir seguirán en la pobreza. No aprendieron más que las tareas de la servidumbre.

Ahora bien, si lo anterior lo ponemos en contexto actual y suponemos que una población sirve a una magnate, sucederá lo mismo. Pero, si esta población sirve a una fábrica o industria, estos se habrán capacitado para tener y reproducir un oficio.

La educación en este sentido es una forma de prevención de la pobreza, porque supone el aprendizaje de un oficio, que puede ser útil para el trabajo en la industria o en la fábrica o también como forma para crear industria y fábricas. Quien se educa tiene dos caminos, el de ser empleado y el de ser empleador. Mientras que aquel que no se educa será siempre un empleado y vivirá al servicio de un señor, un magnate o alguien que pague por su servidumbre.

Este ejemplo viene también de la mano de por qué los ricos se hacen cada vez más ricos, en esta entrada hablamos de las limitaciones de un empleado y las posibilidades que tiene el empleador o dueño de una empresa. La situación permite analizar que aquel que se educa para ser empleador puede disponer de más capital para producir más capital, mientras que el empleado solo podrá  producir lo que su capacidad física le permite.

Por qué los ricos se hacen más ricos

¿Por qué los ricos se hacen más ricos?

Leyendo el libro La riqueza de las naciones de Adam Smith he querido analizar la pregunta ¿por qué los ricos se hacen cada vez más ricos y los pobres más pobres? Sin importar si la riqueza ha sido heredada o se ha conseguido mediante trabajo, quiero analizar la situación social y económica que ha vivido la humanidad durante su historia.

Smith en su obra pone inicialmente un ejemplo, que tiene verdad actualmente, y es la fabricación de un producto cualquiera como son los clavos. En su primera parte, dice que una persona puede fabricar 1000 clavos en un mes, trabajando ocho horas diarias, seis días a la semana. Esta persona solo tiene este oficio y solo sabe fabricar clavos. Teniendo en cuenta lo anterior, un artesano, docente, ingeniero o cualquier otra persona con alguna profesión tiene limitado su trabajo a su capacidad productiva, determinada por su físico o intelecto. Un docente es un empleado al cual se le paga por educar; un ingeniero se le paga por diseñar y así sucesivamente. Pero sin importar su profesión, se le paga por algo que aprendió y esa es su capacidad productiva. Es decir, aquel que fabrica clavos solo tendrá tiempo y posibilidad de fabricar 1000 clavos al mes. El docente o el ingeniero o cualquier otra persona con una profesión solo tiene su capacidad limitada y no podrá producir más, así lo desee. Seguirá teniendo siempre el mismo capital que se le da por su oficio o profesión. El que fabrica clavos siempre recibirá lo mismo porque no puede producir ni vender más de la cuenta.

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Lo anterior explica claramente la limitación de capital de una persona. Si bien es cierto que dependiendo de las circunstancias de oferta y de demanda en la que un clavo puede valer 1 peso o 10 pesos también es cierto que la persona que fabrica clavos no podrá producir más de 1000.

Por qué los ricos se hacen cada vez más ricos

Ahora bien, entendamos por qué los ricos, manteniendo la situación anterior, sí se hacen más ricos. Alguien que se educa en una profesión, siempre va a hacer lo mismo. En cambio, aquella persona que destina su educación al liderazgo, el emprendimiento o a la creación de empresa puede contratar no solo a una persona que haga 1000 clavos, sino a cinco o a más que fabriquen más de 1000 clavos. Es decir, si alguien tiene la capacidad de contratar a 5 personas que hagan 5000 clavos al mes, podrá recibir ganancias de la venta de 5000 clavos. Y si con esta ganancia, contrata otras 5 personas, recibirá la ganancia de 10.000 clavos.

Pongamos esta misma situación al dueño de una fábrica de chocolates. Si tiene 5 personas que fabriquen chocolates, tendrá ganancias de esas 5 personas trabajando. En cambio, el trabajador, así lo desee, solo podrá recibir el pago por su capacidad de crear chocolates.

Así mismo, si la demanda aumenta, el trabajador recibirá un aumento; pero, el dueño de la fábrica recibirá el aumento de los cinco trabajadores que tiene. Él no se encuentra limitado por su capacidad física o intelectual. Su limitación está en su capacidad para contratar más empleados. Si tiene suficiente capital para contratar más, recibirá más ganancias; y estas pueden ser utilizadas para contratar más y así su ganancia y capital aumentará. De esta forma, él se hará más rico con lo que gana del trabajo de sus empleados.

Aunque suene un poco triste es la cruda realidad. ¿Quién podría asegurar que los dueños de las grandes empresas trabajan y ganan con su trabajo? Ellos simplemente contratan a más personas para que aumenten su riqueza.

Crisis en Venezuela y la importancia del emprendedor

Crisis en Venezuela

Para nadie es un secreto la crisis en Venezuela y la hiperinflación que tiene en estos momentos. Una de las causas de este problema, según mi interpretación, es el cierre masivo de empresas y la falta de apoyo e incentivo a los emprendedores. 

Desde la época de Chávez, el emprendedor y el empresario fueron vistos como enemigos y no como agentes importantes de desarrollo. La crisis se debe a muchos otros factores, pero el cierre discriminado en los años noventa y principios del dos mil hizo que Venezuela no fuera un territorio propenso para el emprendimiento y esto es fundamental en el desarrollo de una nación.

Cierre de empresas en Venezuela

Desde la época de Chávez, se han cerrado, según Fedecámaras de Venezuela, más de 4000 industrias y más de 250.000 establecimientos comerciales y para el 2018 se prevé el cierre de 500.000 empresas. Las que están cerrado en estos últimos años es debido a la crisis inflacionaria de la economía. Sin embargo, todo esto se debe a las malas políticas empresariales que desde el gobierno se han implementado. Solo basta recordar la famosa frase de Chávez cerrando industrias: ¡Expropien¡ ¡Expropien!

Estas políticas del Estado desde la época de Chávez intervinieron a las empresas, congelaron precios y pusieron en la cárcel a los empresarios. El Estado se apropio del emprendimiento y de la economía, lo que generó que estas empresas dejaran de operar hacia el crecimiento y lo hicieran solamente por la subsistencia. Así mismo, se ha obligado a los empresarios a bajar sus precios, impidiendo el libre comercio, con lo cual no hay posibilidades de inversión y la inversión es fundamental para el progreso y el crecimiento.

Una empresa que no pueda invertir no puede aumentar su producción, no puede contratar más empleados y mucho menos habrá posibilidades de pagar impuestos, los cuales son los que sostienen un Estado.

El emprendedor es aquella persona que mediante sus ideas crea empresas, invierte en ellas, contrata a otras personas y paga impuestos. Al coartar este sistema, impidiendo su crecimiento, no se logra recaudar un capital suficiente para pagar esos impuestos. Es por ello, que aquellos gobiernos que incentiven el emprendimiento, tienden a tener más capital para invertir en programas sociales.

Una de las cualidades del emprendedor es la entrega  absoluta hacia su proyecto de empresa, con la cual busca tener solvencia económica, crecimiento y desarrollo. Países como EE.UU. a pesar de sus políticas capitalistas adsorbentes de mercados pequeños, han incentivado el emprendimiento y por ello han tenido emprendedores como Steve Jobs y Bill Gates, entre otros. La idea del libre mercado no es tampoco que las grandes empresas mantengan una enorme riqueza, sino que con la ayuda del Estado, pequeños emprendedores puedan florecer y crecer.

Venezuela, en la época de Hugo Chávez, pensó que con el petróleo podría sostener su economía. Sin embargo, al descuidar otros mercado, como el agrícola, perdió su base y se desboronó. El control cambiario, una de las políticas impuestas en Venezuela, ha impedido la importación de productos y mantiene un control estricto al comercio. Los organismos estatales coartan las decisiones de los empresarios y estos solo pueden operar siguiendo las indicaciones del Gobierno; que en algunos casos, tienen que vender sus productos por debajo del costo de producción.

La psicología aplicada a la negociación empresarial

Negociación efectiva

La psicología aplicada a la negoción empresarial es una estrategia recurrente en los grandes empresarios, que han sabido cómo utilizar las palabras y sus recursos para obtener beneficios para sus empresas. 

Pero esto no es exclusivo de un grupo reducido de personas, sino también para emprendedores que inician su camino hacia el éxito; es decir para todos, el arte de la negoción tiene componentes semióticos que pueden aprenderse.

Así como analizamos anteriormente los diferentes casos en las que se utiliza la psicología como una estrategia para vender más; también se utiliza para persuadir a otra persona para que acceda a nuestras peticiones y en este caso explicaré cómo hacerlo de forma sencilla, clara y efectiva.

La negociación es un proceso en el cual dos personas buscan un beneficio, tratando que el otro acceda a unas peticiones, rebajas o entregas. En este caso, la negociación empresarial busca que una persona pueda conseguir una rebaja, un precio bajo o unas condiciones favorables y para conseguirlo es necesario recurrir a la inteligencia.

El arte de negociar

La negociación busca que el otro acepte unas condiciones favorables para uno mismo. En este sentido, hay que utilizar una serie de aspectos semánticos y psicológicos para que otro acceda a nuestras peticiones. Por lo tanto, vamos a simular un proceso de negociación.

Primero: el saludo es la parte más importante para tener éxito en la negociación. Se necesita empezar a generar confianza. Y esto se logra evitando entrar inmediatamente a negociar. La confianza es fundamental y por lo tanto se inicia con una charla sobre algún tema que sea del agrado para ambos. De esta forma, se deja de lado el formalismo para hacer la conversación más personal, amena y agradable.

Segundo: después del saludo y de la conversación sobre otro tema, se prosigue a incluir las peticiones. Pero estas deben ser argumentadas. Se presentan sin que la contraparte de la negociación se percate de ello. Es decir, en medio de la charla inicial, se ligan las peticiones con el tema del que se habla. Luego, estas peticiones se argumentan de dos formas: por un lado, se sustentan las peticiones en los sentimientos; ejemplo: Deseo seguir en el local por el amor que he tomado a mi empresa, pero no puedo pagar un arriendo tan alto; en la anterior frase, se utiliza “amor a mi empresa” como forma emocional, y se presenta la negación y solicitud de “no puedo pagar un arriendo tan alto”. Pero, tener en cuenta, que no se debe generar lástima, la cual es perjudicial. Solo resaltar un aspecto importante, mediante algún sentimiento favorable. Por otro lado, se sustenta una petición mediante un argumento condicionado con la realidad. Por ejemplo: no puedo pagar un arriendo alto, por la crisis económica y el alza de impuestos.

Tercero: no descuidar la cordialidad en la conversación. Cuando se presentan las peticiones, es probable que la otra persona no acceda inmediatamente. Por ello, es importante continuar con la cordialidad para seguir insistiendo. En medio de la conversación es importante hacer ver a la otra persona sus cualidades, resaltar su inteligencia y hacerlo ver como una persona importante. Atacar su ego para que pueda aceptar las peticiones. Se debe hacer ver como si su aceptación lo hace ser más grande y noble; pero no llegando a la alabanza indebida. Se utilizan elogios de forma pensada.

Esta es una estructura básica. El elogio, la cordialidad y la argumentación son las partes de la psicología para una negociación efectiva. Solo se debe no exagerar en su uso, porque se llegaría a la sumisión, exaltación indebida y la falacia argumentativa.