Por qué los ricos se hacen más ricos

¿Por qué los ricos se hacen más ricos?

Leyendo el libro La riqueza de las naciones de Adam Smith he querido analizar la pregunta ¿por qué los ricos se hacen cada vez más ricos y los pobres más pobres? Sin importar si la riqueza ha sido heredada o se ha conseguido mediante trabajo, quiero analizar la situación social y económica que ha vivido la humanidad durante su historia.

Smith en su obra pone inicialmente un ejemplo, que tiene verdad actualmente, y es la fabricación de un producto cualquiera como son los clavos. En su primera parte, dice que una persona puede fabricar 1000 clavos en un mes, trabajando ocho horas diarias, seis días a la semana. Esta persona solo tiene este oficio y solo sabe fabricar clavos. Teniendo en cuenta lo anterior, un artesano, docente, ingeniero o cualquier otra persona con alguna profesión tiene limitado su trabajo a su capacidad productiva, determinada por su físico o intelecto. Un docente es un empleado al cual se le paga por educar; un ingeniero se le paga por diseñar y así sucesivamente. Pero sin importar su profesión, se le paga por algo que aprendió y esa es su capacidad productiva. Es decir, aquel que fabrica clavos solo tendrá tiempo y posibilidad de fabricar 1000 clavos al mes. El docente o el ingeniero o cualquier otra persona con una profesión solo tiene su capacidad limitada y no podrá producir más, así lo desee. Seguirá teniendo siempre el mismo capital que se le da por su oficio o profesión. El que fabrica clavos siempre recibirá lo mismo porque no puede producir ni vender más de la cuenta.

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Lo anterior explica claramente la limitación de capital de una persona. Si bien es cierto que dependiendo de las circunstancias de oferta y de demanda en la que un clavo puede valer 1 peso o 10 pesos también es cierto que la persona que fabrica clavos no podrá producir más de 1000.

Por qué los ricos se hacen cada vez más ricos

Ahora bien, entendamos por qué los ricos, manteniendo la situación anterior, sí se hacen más ricos. Alguien que se educa en una profesión, siempre va a hacer lo mismo. En cambio, aquella persona que destina su educación al liderazgo, el emprendimiento o a la creación de empresa puede contratar no solo a una persona que haga 1000 clavos, sino a cinco o a más que fabriquen más de 1000 clavos. Es decir, si alguien tiene la capacidad de contratar a 5 personas que hagan 5000 clavos al mes, podrá recibir ganancias de la venta de 5000 clavos. Y si con esta ganancia, contrata otras 5 personas, recibirá la ganancia de 10.000 clavos.

Pongamos esta misma situación al dueño de una fábrica de chocolates. Si tiene 5 personas que fabriquen chocolates, tendrá ganancias de esas 5 personas trabajando. En cambio, el trabajador, así lo desee, solo podrá recibir el pago por su capacidad de crear chocolates.

Así mismo, si la demanda aumenta, el trabajador recibirá un aumento; pero, el dueño de la fábrica recibirá el aumento de los cinco trabajadores que tiene. Él no se encuentra limitado por su capacidad física o intelectual. Su limitación está en su capacidad para contratar más empleados. Si tiene suficiente capital para contratar más, recibirá más ganancias; y estas pueden ser utilizadas para contratar más y así su ganancia y capital aumentará. De esta forma, él se hará más rico con lo que gana del trabajo de sus empleados.

Aunque suene un poco triste es la cruda realidad. ¿Quién podría asegurar que los dueños de las grandes empresas trabajan y ganan con su trabajo? Ellos simplemente contratan a más personas para que aumenten su riqueza.

Por qué fracasan los negocios

El fracaso en los Negocios

Hace unas semanas, un amigo lejano montó un negocio de verduras; le hizo su promoción por redes sociales, repartió volantes y puso a personas con megáfonos a caminar por los barrios anunciándolo. Sin embargo, un mes después cerró. Le pregunté el motivo y dijo que la última semana, las ventas habían sido muy bajas. Aunque, el cierre de este negocio se debe claramente a la poca persistencia de mi amigo, hay otras variables que se deben analizar, no solo de esta situación, sino de forma general, sobre el porqué fracasan los negocios.

La falta de persistencia

Mi amigo pensó, cuando montó el negocio, que el primer día ya se haría rico. Sin embargo, nunca ha sido así. Empresas como Apple duraron más de diez años para lograr el posicionamiento que tienen ahora. Otras empresas llevan más de cien años trabajando para vender miles de millones de pesos. Un error grave es no persistir. Montar un negocio y simplemente cerrarlo la tercera semana porque no se está vendiendo como se esperaba es la idiotez más grande de todo emprendedor. Un negocio se posiciona como mínimo después de un año.

La Mala atención

En el estudio de mercado que realicé hace un año para determinar la viabilidad de mi negocio, se concluyó que el 70 por ciento de los clientes no regresan por la mala atención. Es decir, el 70 por ciento del fracaso de un negocio es por la mala atención. Como cliente, es realmente tedioso tener que discutir con un mal vendedor. Entonces, el éxito radica principalmente en una buena sonrisa, en un trato cortés y en hacer sentir al cliente como una persona especial. Grandes cadenas de supermercados y de restaurantes capacitan a sus empleados en la buena atención. Y no es para menos, un solo empleado puede hacer que un centenar de clientes no regrese.

No innovar

Hay muchos empresarios que simplemente se dedican a vender de la forma tradicional sin realizar cambios o modificaciones en su estrategia de ventas. Esto es frecuente en las tiendas y en los almacenes, en los que nunca hay cambios. Son negocios tradicionales que se mantienen así por bastante tiempo, pero cuando llega la competencia o llegan las temporadas malas, terminan cerrando. La innovación es parte fundamental del éxito y esta no requiere de modificaciones, sino de saber aprovechar las oportunidades.

Si un negocio, después de los dos años, vende bastante con el mismo modelo de negocios con el que inició sería una estupidez cambiarlo, sin embargo, es aún más estupidez no aprovechar las temporadas. Eso es innovar. Por ejemplo, hace unos meses, se llevó a cabo el Master Sushi, un evento en el país en el que restaurantes japoneses vendían sushi a la mitad de precio; se vincularon muchos restaurantes; las personas hacían largas filas para entrar; esto es básicamente la innovación.

No se llevan las cuentas

No se necesita ser experto en finanzas para llevar las cuentas de un negocio (lee Finanzas para emprendedores); solo saber cuánto se vende y cuánto se compra en insumos de forma diaria, semanal y mensual. Si esto no se realiza, simplemente no se tiene una dirección. Las finanzas son los ojos de todo negocio. Al no tener las cuentas claras, no se puede determinar el gasto de inversión futura.

El estancamiento es una de las causas del declive de una empresa; si se analizan empresas como Movistar o Claro o empresas de telecomunicaciones, podemos ver que estas están en constante renovación, tanto de sus productos como de su marca y diseño empresarial. Esto no es por simple casualidad; el cambio de colores o el cambio de la publicidad atrae nuevos clientes. En una empresa pequeña, la situación es similar; si hay cambios e inversión, se atraen nuevos clientes. Y esto solo se logra cuando hay cuentas claras que determinen el gasto de una inversión futura.

La improvisación y la falta de preparación

Cuando no se conoce sobre un tema, simplemente se divaga. Una persona poco preparada no puede estar al frente de un proyecto empresarial. La preparación significa que el emprendedor debe conocer a fondo su modelo de negocios y esto no necesariamente quiere decir que sea un profesional en administración de empresas o algo similar. La preparación significa que se debe conocer qué se vende, a quién se vende y cómo se vende. Es decir, conocer el proceso de fabricación, los clientes que compran y la forma cómo se llega a ese cliente. Una persona que desconozca esto simplemente irá al declive; porque ofrecerá un producto sin saber cómo se prepara, y lo venderá sin saber quién lo comprará.

Tres factores para tener éxito en un negocio

Tener éxito en un negocio

En mi ciudad, hace un año, llegó una nueva cadena de supermercados, que instaló sucursales en casi todos los barrios. La inversión en dinero para su posicionamiento, sin ser un experto, fue exagerada. Llegaron a la ciudad con todo. La publicidad fue contundente y muy efectiva. He estado analizando cómo después de un año esta empresa ha logrado posicionarse en la mente de las personas de mi ciudad. No hay nadie que no conozca o no haya comprado productos allí. Por lo tanto, hoy quiero que analicemos estas tres variables que se pueden utilizar muy bien en un negocio pequeño o en una gran empresa.

Publicidad efectiva

Las grandes empresas destinan un porcentaje de sus ingresos para la publicidad. Coca Cola lleva años y años pagando anuncios en la televisión. Es una de las empresas que más destina dinero a la publicidad. Pero, como bien lo sabemos, en sus anuncios no se promociona la bebida, sino un estilo de vida. La cadena de supermercados entró con fuerza no pagando anuncios en televisión, sino un volanteo excesivo en los barrios populares, mostrando diferencias de precios en algunos productos. Su mensaje fue mostrar calidad a bajo costo. Ellos no vendían arroz de las marcas más conocidas, sino, vendían arroz de calidad, de empresas no tan reconocidas, pero con precios muy bajos. En los barrios populares, la gente no compra comida por la marca sino por lo que le alcanza su bolsillo. De esta forma, captaron clientes con un mensaje efectivo: calidad a bajo costo. Los volantes se repartieron con ese mensaje. Destinaron a un equipo de personas que iban casa por casa repartiendo estos volantes.

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Por lo tanto, al iniciar con un negocio se tiene que pensar primero en cómo se debe llegar al cliente con un mensaje. Si ofrecemos zapatos, podemos hacer una publicidad enfocada a un tipo de cliente y no simplemente imprimir una imagen diciendo que se venden zapatos. La publicidad debe ser específica.

La calidad a bajo costo si se puede

No es que los productos de empresas no tan reconocidas no sean de calidad. Hay productos buenos de empresas pequeñas. La cadena de supermercados, para ofrecer buenos precios, tuvo que suprimir ciertos elementos que generaban costos. En un supermercado de estratos altos se busca que el cliente tenga una experiencia placentera. En este tipo de negocios se eliminan las estanterías y las decoraciones y se ubican los productos unos sobre otros. No hay un enfoque fuerte en la decoración ni en empleados de apoyo al cliente. Los pasillos son estrechos y los productos no tienen mayores detalles que los que exige la ley.

En los supermercados de alto costo hay una inversión mensual para mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo atributos decorativos y degustaciones. En los supermercados de bajo costo. El cliente entra, toma su producto, paga y se marcha. No va a encontrar espacios amplios, ni apoyo de empleados.

Lo anterior aplica para el modelo de negocios que se quiera implementar. La calidad y los buenos precios los podemos ofrecer si se suprimen ciertos factores que generan gastos innecesarios. Por ejemplo, la decoración y el mobiliario de restaurantes y bares es lo que más cuesta. Sin embargo, puede ser económico si el emprendedor busca opciones económicas. Hay empresas que ofrecen muebles a bajo costo con materiales reciclados; la decoración puede ir en esta misma sintonía con objetos reutilizados. Solo basta mirar en internet para comprobar este hecho y mirara diferentes opciones.

Nuevos productos o nuevos usos a productos existentes

La innovación es un método efectivo de éxito en el mundo de los negocios. Aunque muchas universidades lo hagan ver como algo exclusivo de personas estudiosas, la experiencia de campo muestra que no es así. Hace días pasé por un puesto de perros calientes que me pareció interesante cómo su dueño maneja la innovación. Primero, el cliente compra una porción de pan con salchicha y luego pasa por una barra donde hay diferentes tipos de salsa con diferentes tipos de verduras.

En el supermercado de bajo costo, hay productos nuevos que no se venden en ningún otro. Por ejemplo, salsas caseras empacadas al vacío, como el guacamole, la salsa de ajo, la salsa de queso, etc. Así mismo, venden combinaciones de otros productos precocidos, como pastas con pollo, sopa de verduras, que actualmente ya se han empezado a distribuir de forma masiva. Pero antes de esto sucediera, ya esta empresa los vendía.

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La innovación no se refiere solamente a algo nuevo, sino a algún nuevo uso o una forma diferente de vender. Todo cambio que facilite al cliente su experiencia de compra hará que ese cliente vuelva y regrese con otros clientes.  Entonces, al iniciar un nuevo negocio se debe pensar en cómo mejorar la forma en la que el cliente utiliza el producto y cómo se puede ofrecerlo sin aumentar los gastos en mantenimiento. Reducir por lo tanto todo aquello inservible y utilizar formas decorativas más económicas, pero de gran impresión.

Explicación básica sobre Finanzas para emprendedores no financieros

Es muy frecuente ver, en el mundo de los negocios, que hay muchos emprendedores que desconocen el tema de las finanzas y en algunos casos extremos, ni siquiera utilizan una hoja de cálculo para contabilizar las ganancias, los gastos y los costos. Un emprendedor vecino tiene un local de comidas rápidas; vende muy bien y el negocio es próspero, pero hablando con él me dice que él no lleva contabilizado cuántos productos vende cada día ni cuánto gasta en promedio para fabricar su comida. Está cometiendo un gran error en su proceso de crecimiento, porque al no tener contabilizado sus gastos y sus ganancias está caminando de forma incierta en su negocio. El objetivo de las finanzas es saber en dónde estamos y a dónde podemos llegar con nuestra empresa.

Contabilidad y finanzas en un negocio

Las finanzas son el mejor y más rápido camino para cumplir los objetivos de crecimiento de una empresa; sería claramente como invertir en un negocio; porque estamos definiendo el lugar dónde estamos y dónde empezamos para entender y comprender hacía dónde vamos y lo que queremos. De nada sirve vender y vender si no sabemos cuál es el porcentaje de ganancia de un producto o cuál es su costo real. La contabilidad permite que estar en el presente, conociendo los datos financieros de un producto y de un negocio, mientras las finanzas es la planeación y el futuro, es decir, que por medio de unas finanzas organizadas se puede proyectar la empresa hacia un crecimiento.

Errores más comunes de un emprendedor

He visto en mis amigos que muchos de ellos iniciaron un negocio sin tener en cuenta cuál es el costo que se genera para fabricar un producto. Empiezan un negocio más con la ilusión de ser independientes y no sobre la premisa real de conocer el mercado y por ende trabajan sobre pérdidas. Venden un producto pensando que hay una ganancia, pero al darse cuenta, meses después de arduo trabajo, que ese porcentaje de ganancias no cubre arriendos, gastos mínimos, transporte, entre otros, y al final terminan cerrando y entregando sus locales.

Finanzas para no financieros

De acuerdo con lo anterior, tengamos en cuenta lo siguiente. Un producto o servicio ofrecido está determinado mediante un costo, un gasto y una ganancia. Es decir, una camisa requiere de unos insumos, mano de obra, tiempo de fabricación, distribución, publicidad, entre otros. Podemos entonces entender que el costo es todo aquello que se necesita para producirlo, y los gastos son todos aquellos que se necesitan para mantener la producción constante: servicios públicos, tiempo, mantenimiento, maquinaria, etc. La ganancia, por supuesto, es el porcentaje de dinero que queda después de sacar los costos y los gastos. Un negocio sin finanzas va a la deriva porque no conoce cuáles son sus gastos y cuáles son sus costos y por ende no conoce sus ganancias.

Cómo llevar la contabilidad y las finanzas

Primero es necesario utilizar Excel u otra herramienta similar de hoja de cálculo. En un primer apartado se pone los costos que se necesitan para producir una cierta cantidad de un producto, con nombres y precios exactos. En otro apartado, se ponen los gastos de los servicios públicos, estimación del tiempo y de los recursos; se complementa con todos los demás gastos que se incurran. Luego se suma todo ese valor y se divide por el número de productos que se van a producir en un determinado tiempo, en este caso, de un mes. Ese es el valor real de lo que cuesta producir un producto. A ese precio, se le añade el porcentaje de ganancia, el cual es el precio final para el público. De esta forma sencilla y fácil se determinan los tres conceptos que hemos venido analizando.

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Obviamente, sobre este tema hay mucho más que analizar y mucho más que explicar. Sin embargo, como pusimos en el título, finanzas para emprendedores no financieros, hemos querido reducir estos conceptos a su explicación más básica.