Errores al iniciar un negocio

Errores al inicial un negocio

Evita cometer estos errores antes de iniciar con tu negocio

Todo emprendedor, antes de comenzar un negocio, debería leer esta entrada, porque de esta forma reducirá las posibilidades de caer en el fracaso y no cometerá tantos errores al iniciar su negocio.

Mi experiencia como emprendedor me permite hablar de cierta forma con propiedad del emprendimiento y de cómo iniciar un negocio exitoso. No puedo decir que no haya cometido errores, porque sería caer en la mentira. Aunque ante de empezar con mi empresa, si me capacité, leí y busqué información sobre el éxito de otros negocios. Por lo tanto, quiero que todo aquel que lea esta entrada analice estos errores y evite caer en ellos.

La improvisación: el error inicial de todo emprendedor

La improvisación es el error que cometen todos los emprendedores; porque al tener ese deseo profundo de hacer crecer su negocio rápido y obtener grandes ventas en menos tiempo realizan estrategias poco efectivas y poco rentables. Por ejemplo, regalar el producto o servicio a personas que nunca van a comprarlo realmente. El erro más común en un restaurante casero de almuerzos corrientes es ofrecer el 50 por ciento de descuento en su inauguración para aquellos que se registren en su base de datos. Aunque esto es llamativo, ofrecer una promoción a una persona que nunca más va a regresar no es muy conveniente, porque no vive en el sector y solo aprovechará la promoción el primer día. Queda el consuelo de que algún día regresará, pero no se necesita que algún día regrese, sino que regrese al día siguiente.

Este error es frecuente porque no se conoce al cliente objetivo y solo se divaga en los clientes potenciales. Improvisar en la inauguración, en la publicidad y en los descuentos lo único que generará son pérdidas. Esto se debe a la no realización de un estudio de mercado real.

No realizar un estudio de mercado

Antes de iniciar con mi empresa, estuve visitando todos los negocios similares en el sector. Tomé en una agenda, notas, precios, cualidades, defectos y virtudes del negocio. Analicé los clientes que los visitaban y el tipo de producto que ofrecían. Así mismo, imprimí una encuesta que realicé con las personas que pasaban por el sector y a partir de esos datos, pensé en una campaña publicitaria.

El estudio de mercado es fundamental para iniciar un negocio, no hacerlo es andar a la deriva, porque no se conoce ni el tipo de cliente que va a comprar ni cómo se debe ofrecer el producto para que el negocio sea exitoso.

No saber qué ni a quién se va a vender.

Muchos dicen voy a vender zapatos, y entonces van a la fábrica y compran los más económicos que haya, para ponerlos en los estantes de sus negocios. Sin embargo, compran de estilos y formas tan diferentes que al final no hay una distinción entre deportivos y causales. Esto es un error. Analicemos lo siguiente; si el emprendedor compra zapatillas deportivas entonces ya existe un tipo de público especial al cual venderle y por lo tanto su campaña publicitaria estará enfocada hacia lo deportivo. Pero, si se compra de todos los estilos y de todas las formas no se podrá desarrollar una campaña enfocada y diferenciada; esto lo explicamos en la entrada cómo hacer una campaña publicitaria efectiva.

Lo anterior sucede con todos los productos; no saber a quién se le vende. El éxito de todo negocio está en conocer el producto, qué significa ese producto para el comprador y cuáles son sus reales compradores. Teniendo este análisis se podrá desarrollar una campaña efectiva, que atraiga al verdadero cliente que necesita nuestro negocio.

No invertir en lo realmente esencial

Tenemos un presupuesto para empezar un negocio y nuestro deseo de comprar todo nuevo hace que cometamos un error: comprar cosas que no necesitamos inmediatamente. Por ejemplo, comprar software de administración o licencias de uso sobre productos que no nos van a ayudar a vender. Por lo tanto, lo primordial es comprar todo aquello que nos permita vender más en poco tiempo. El software de administración es útil, pero podría ser una compra futura y no inmediata, esto permite ahorrarse un dinero que puede ser utilizado en publicidad.

Por qué fracasan los negocios

El fracaso en los Negocios

Hace unas semanas, un amigo lejano montó un negocio de verduras; le hizo su promoción por redes sociales, repartió volantes y puso a personas con megáfonos a caminar por los barrios anunciándolo. Sin embargo, un mes después cerró. Le pregunté el motivo y dijo que la última semana, las ventas habían sido muy bajas. Aunque, el cierre de este negocio se debe claramente a la poca persistencia de mi amigo, hay otras variables que se deben analizar, no solo de esta situación, sino de forma general, sobre el porqué fracasan los negocios.

La falta de persistencia

Mi amigo pensó, cuando montó el negocio, que el primer día ya se haría rico. Sin embargo, nunca ha sido así. Empresas como Apple duraron más de diez años para lograr el posicionamiento que tienen ahora. Otras empresas llevan más de cien años trabajando para vender miles de millones de pesos. Un error grave es no persistir. Montar un negocio y simplemente cerrarlo la tercera semana porque no se está vendiendo como se esperaba es la idiotez más grande de todo emprendedor. Un negocio se posiciona como mínimo después de un año.

La Mala atención

En el estudio de mercado que realicé hace un año para determinar la viabilidad de mi negocio, se concluyó que el 70 por ciento de los clientes no regresan por la mala atención. Es decir, el 70 por ciento del fracaso de un negocio es por la mala atención. Como cliente, es realmente tedioso tener que discutir con un mal vendedor. Entonces, el éxito radica principalmente en una buena sonrisa, en un trato cortés y en hacer sentir al cliente como una persona especial. Grandes cadenas de supermercados y de restaurantes capacitan a sus empleados en la buena atención. Y no es para menos, un solo empleado puede hacer que un centenar de clientes no regrese.

No innovar

Hay muchos empresarios que simplemente se dedican a vender de la forma tradicional sin realizar cambios o modificaciones en su estrategia de ventas. Esto es frecuente en las tiendas y en los almacenes, en los que nunca hay cambios. Son negocios tradicionales que se mantienen así por bastante tiempo, pero cuando llega la competencia o llegan las temporadas malas, terminan cerrando. La innovación es parte fundamental del éxito y esta no requiere de modificaciones, sino de saber aprovechar las oportunidades.

Si un negocio, después de los dos años, vende bastante con el mismo modelo de negocios con el que inició sería una estupidez cambiarlo, sin embargo, es aún más estupidez no aprovechar las temporadas. Eso es innovar. Por ejemplo, hace unos meses, se llevó a cabo el Master Sushi, un evento en el país en el que restaurantes japoneses vendían sushi a la mitad de precio; se vincularon muchos restaurantes; las personas hacían largas filas para entrar; esto es básicamente la innovación.

No se llevan las cuentas

No se necesita ser experto en finanzas para llevar las cuentas de un negocio (lee Finanzas para emprendedores); solo saber cuánto se vende y cuánto se compra en insumos de forma diaria, semanal y mensual. Si esto no se realiza, simplemente no se tiene una dirección. Las finanzas son los ojos de todo negocio. Al no tener las cuentas claras, no se puede determinar el gasto de inversión futura.

El estancamiento es una de las causas del declive de una empresa; si se analizan empresas como Movistar o Claro o empresas de telecomunicaciones, podemos ver que estas están en constante renovación, tanto de sus productos como de su marca y diseño empresarial. Esto no es por simple casualidad; el cambio de colores o el cambio de la publicidad atrae nuevos clientes. En una empresa pequeña, la situación es similar; si hay cambios e inversión, se atraen nuevos clientes. Y esto solo se logra cuando hay cuentas claras que determinen el gasto de una inversión futura.

La improvisación y la falta de preparación

Cuando no se conoce sobre un tema, simplemente se divaga. Una persona poco preparada no puede estar al frente de un proyecto empresarial. La preparación significa que el emprendedor debe conocer a fondo su modelo de negocios y esto no necesariamente quiere decir que sea un profesional en administración de empresas o algo similar. La preparación significa que se debe conocer qué se vende, a quién se vende y cómo se vende. Es decir, conocer el proceso de fabricación, los clientes que compran y la forma cómo se llega a ese cliente. Una persona que desconozca esto simplemente irá al declive; porque ofrecerá un producto sin saber cómo se prepara, y lo venderá sin saber quién lo comprará.

5 Errores comunes del emprendedor

5 Errores comunes del emprendedor

Mencionaré en esta entrada los errores más comunes del emprendedor teniendo en cuenta mi experiencia personal en el crecimiento de mi empresa. Son errores que cometí y que vi que cometió también la competencia. Esto quizás ayude a aquellos nuevos emprendedores a conseguir el éxito en menor tiempo.

La obstinación

La obstinación es buena y es una cualidad de todo emprendedor, pero hay que analizar si es conveniente en una situación de alto riesgo. Desde muy joven, tenía claro tener una empresa y poder administrar mis recursos de forma independiente. Fue una idea que se empezó a construir con cada año que pasaba, siendo estudiante universitario y luego siendo empleado de diferentes empresas. Luego, gracias a un pequeño crédito pude empezar con una empresa pequeña con tres empleados. La idea era clara, vender productos alimenticios a bajo costo, pero de alta demanda. La obstinación estuvo siempre. Sin embargo, no es conveniente cuando no hay posibilidades de éxito.

Un negocio mal ubicado, sin un trabajo publicitario adecuado, no llegará a funcionar. Muchos emprendedores y empresarios se obstinación con un lugar y se mantiene ahí a pesar de las dificultades y del poco progreso. O también cuando se mantienen en una idea de negocio destinada al fracaso. En este punto, podemos recordar a Homero en Los Simpson cuando se pone a vender resortes, en un momento en que nadie los necesita ni los quiere. Esto sucede también en la vida común con muchas personas, vendiendo productos que nadie compra.

No saber negociar

Es frecuente que en ciertas ocasiones, para no perder un cliente, se realice una negociación mal hecha y se termine perdiendo dinero o tiempo. O también, por querer ganar más de lo normal, se dé un precio excesivo y se pierda el cliente. En este punto es conveniente mantener un punto neutro. Así mismo, no solo se negocia con dinero, sino también aprender a utilizar los distintos recursos para obtener beneficios con los clientes.

No ser un emprendedor

Aunque suene ilógico, hay personas que inicialmente ponen un negocio, empieza a funcionar y lo descuidan. O incluso, hay personas que ponen un negocio y como en el primer mes no les generó una gran riqueza o unas utilidades enormes, desisten y fracasan; vuelven y montan otro negocio, fracasan de nuevo y así se la pasan toda la vida. El emprendedor es una persona que cree en sí mismo y tiene paciencia. Por lo tanto, cuando inicia un negocio, sabe muy bien que este requiere mucho tiempo.

Sigue leyendo: cómo posicionar un negocio

No contar con buenos empleados

Un emprendedor, como dijimos en la entrada Qué es ser un emprendedor, es un líder, que dirige, administra y gestiona una empresa. Por lo tanto, debe apoyarse en colaboradores. Sin embargo, una empresa de mil empleados puede irse al fracaso por uno solo. Cuando este empieza a tratar mal a los clientes y mantiene prácticas innecesarias en su horario laboral. Por lo tanto, es conveniente hacer buenas contrataciones laborales.

No ser innovador

Una cosa es montar un negocio similar a todos los que hay en el mundo y otra es ser único y diferente. Puedo asegurar sin temor a equivocarme que un negocio diferente, que innove y único tiene el éxito asegurado. He visto muchos amigos que deciden montar una empresa, copiando los mismos procesos de otra, haciendo lo mismo y vendiendo lo mismo; al cabo de unos meses, posiblemente, un negocio así fracase. Sin embargo, cuando se añade un proceso nuevo o una característica nueva, esa empresa tendrá asegurado su éxito.