Con el aumento de solicitud de
Community Manager por parte de las empresas para la administración de redes
sociales se hace necesario tener a la mano una plataforma para programar publicaciones
en Facebook, twitter, Linkedin, Google Plus y Pinterest. Muchas empresas están
contratando profesionales que se encarguen de atraer nuevos seguidores a sus
redes sociales. Es una actividad muy importante e incluso similar a la de un
vendedor dentro de una compañía. Es por esta razón que también ha habido un
aumento entre las plataformas que permiten programar publicaciones.
Dentro de estas he decidido desde
hace unos meses atrás probar varias de ellas, puesto que manejo las redes
sociales de varias empresas. Entre las más populares en la red están PostCron,
Hootsuite y Buffer, pero ¿Cuál de ellas es mejor? Hay muchos factores que hacen
que esta valoración tenga un ganador y no solo por el hecho de que permita
programar publicaciones.
Buffer
Buffer es una plataforma
aceptable pero tiene inconvenientes, puesto que lo he utilizado durante tres
meses y algunas de las publicaciones que se realizan allí se desprograman. Es decir
que no se publican en la fecha en que están puestas. He trabajado con Buffer
con 15 perfiles, 7 de Facebook, 4 de Linkedin, 2 de Twitter y 2 de Google Plus.
La pantalla de inicio no es muy sencilla ni permite poder verificar fácilmente los
post publicados en cada perfil. No es muy atractivo su aspecto. Aunque tiene
integrado Google Analityc, los datos que muestran sobresaturan la página y no
están generalizados sino son individuales. Solo se muestran los datos de cada publicación y no de los
datos semanales ni mensuales. Esto anterior no es muy apreciado al momento de
realizar un informe sobre el impacto de las publicaciones en las redes
sociales.
La mensualidad más económica es
de 50 dólares y permite configurar entre 11 y 25 perfiles y un límite de 2000
publicaciones. Es una de las más costosas. No está en español, por lo que si se
necesita soporte se debe saber inglés.
Hootsuite
Horsuite es una plataforma exclusivamente de pago,
similar a Buffer. Solo dan 30 días gratis. Para acceder a esta prueba se debe poner la tarjeta de crédito y
luego de los 30 días, la plataforma asume que el cliente quiere continuar y
hacen el cobro automáticamente. La mensualidad está por los 9 dólares. Es muy
económico. Permite, con el plan básico, administrar 100 redes sociales,
planificar 350 mensajes o publicaciones y tiene también el medidor de impacto
de cada publicación.
Tiene una interface más sencilla,
pero siempre requiere de varios días conocerla a fondo. Tiene eso sí un mejor
aspecto que Buffer. Unos dirán que esto no es importante, pero al momento de
programar las publicaciones y mirar los datos de su impacto cada día me darán
la razón sobre la importancia de una buena interface. Horsuite tiene una
pantalla de inicio con muchas funciones. Un diseño agradable pero muy complejo.
Postcron
Esta es la plataforma que más me
gusta. Tiene todo lo que un Community Manager pueda necesitar. Una pantalla de
inicio sencilla, agradable, cómoda y de fácil manejo. No se pierde uno entre
tanta información. El plan básico tiene un costo de 10 dólares. Pero hay un
plan gratis para aquellos que desean primero mirar y comprobar su
funcionalidad. Este plan permite configurar hasta 10 cuentas y programar por
día 10 publicaciones. El plan Pro permite publicar de manera ilimitada
publicaciones.
La programación se hace de manera
muy fácil. No es necesario ser un experto para manejar a la perfección está
plataforma. Y eso es algo que significa mucho para un community manager que
desea agilidad y rapidez. A diferencia de los otros, permite publicar según la
hora y minuto indicado. Además, tiene tres formas de publicar; el primero es un
estado normal, sin enlaces ni fotos, solo palabras; el segundo es con solo
imagen y palabras; y el tercero es con enlaces y palabras. Este último tiene un
acortador de enlaces, que facilita muchísimo el trabajo y evita buscar una
página diferente que lo haga.
Tiene soporte en español y toda
la plataforma se encuentra en este idioma. Puedes ingresar a Postcron por medio
de este enlace https://postcron.com/
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